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제 목
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주신 글에 답변드립니다. |
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등록일
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2016-12-26 00:00:00 |
작성자
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관리자 |
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안녕하세요 의왕레일파크 입니다.
즐거운 시간 보내러 오셨는데 불편함을 느끼고 돌아 가셨다니 우선 이유여하 막론하고 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.
부족했던 설명이 많은 오해를 불러 일으킨거 같습니다.
당사에서는 포토존 이라는 곳을 운영하고 있습니다.
포토존에서 찍힌 사진을 확인하시고 맘에 드시는 경우 구매해 가시는 것으로 운영중입니다.
허나 현재 바이크 마다 전면 커버를 씌워 놓은지라 사진 촬영을 원거리에서 했을때
탑승하신 고객님들의 모습이 선명치 않게 나와
부득이하게 포토존이 아닌 출발하는곳에서 사진을 찍어드리고 맘에 드신는 분들은 구매해 가시는 내용으로 3일전부터 진행 하게 되었습니다.
당사 사진촬영서비스는 티켓에 명시 되어있는대로 탑승하시는 분들은 촬영에 동의 하시는 것으로 간주 하고 촬영을 하게 됩니다.
촬영한 사진들을 전체 인화 하는 이유는 역시나 설비의 부족 때문이지요...
그 부분은 저희도 참 가슴 아프고 고객 여러분들께 죄송하다는 생각 합니다.
사진을 촬영해 주는 직원이나 사진을 판매하는 직원이나 설명이 부족하고 고객 응대 하는데 있어서 많이 부족했던 점 다시 한번 사과의 말씀
드립니다.
유료로 판매하는 부분이라 촬영된 사진을 휴대폰으로 촬영할 수 없게 하는 것도 저희들 입장에서는 어쩔수 없는 부분이라는 거 설명 드립니다.
고객님께서 이해 안되시는 부분 많이 있을거라 생각합니다.
더욱더 개선 될수 있도록 노력하겠습니다.
죄송합니다.
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